1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này của LL888 điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng ll888.bio, bao gồm website và ứng dụng di động.
Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác của bạn với LL888, từ lúc bạn lần đầu truy cập trang web cho đến khi bạn đóng tài khoản và sau đó. Đây không phải văn bản hình thức – đây là cam kết thực sự về cách LL888 đối xử với thông tin của bạn.
Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của LL888.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
LL888 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và chất lượng. Dưới đây là phân loại cụ thể:
2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
- Số CCCD/CMND và ảnh chụp giấy tờ khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Địa chỉ nơi ở khi được yêu cầu theo quy trình KYC nâng cao.
2.2 Dữ liệu tự động thu thập
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua và số dư tài khoản theo thời gian.
- Nhật ký đăng nhập, thời gian truy cập và các hành động thực hiện trên nền tảng.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc (chi tiết tại Mục 8).
2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
- Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
- Dữ liệu kiểm tra gian lận từ các nhà cung cấp bảo mật thanh toán.
- Thông tin từ cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp lý chính thức.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
LL888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có lý do rõ ràng và không được dùng dữ liệu vượt quá phạm vi đã nêu:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý | CCCD/CMND, ảnh giấy tờ, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền | Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng |
| Phát hiện gian lận và bảo vệ bảo mật tài khoản | IP, thiết bị, nhật ký đăng nhập, hành vi bất thường |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử giao dịch liên quan |
| Gửi thông báo khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng | Dữ liệu phiên, cookie, lịch sử cược ẩn danh |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo cơ quan chức năng | Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu cụ thể |
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc LL888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn luôn dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý: Bạn cung cấp dữ liệu và đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (xem Mục 9).
- Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để LL888 thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản đã thỏa thuận – ví dụ như xử lý thanh toán.
- Nghĩa vụ pháp lý: Các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ giao dịch là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống là lợi ích hợp pháp của LL888 và cũng trực tiếp bảo vệ người chơi.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
LL888 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp hạn chế sau:
5.1 Các đối tác cung cấp dịch vụ
Một số nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ thay mặt LL888, bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán và ví điện tử.
- Đối tác xác minh danh tính KYC được chứng nhận.
- Nhà cung cấp hệ thống phát hiện gian lận và bảo mật mạng.
- Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng (live chat, email).
Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng phạm vi ủy quyền.
5.2 Yêu cầu pháp lý
LL888 sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để thực thi quyền pháp lý của mình trong tranh chấp. Trong các trường hợp này, LL888 sẽ chỉ cung cấp đúng phần dữ liệu được yêu cầu.
5.3 Chuyển giao doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. LL888 sẽ thông báo trước cho người dùng trong trường hợp này.
6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
LL888 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
- Nhật ký bảo mật và đăng nhập: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Dữ liệu cookie và phiên: Tùy loại cookie, từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng (xem Mục 8).
- Dữ liệu tiếp thị (khi đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi nhận yêu cầu.
7 Bảo Mật Kỹ Thuật – LL888 Bảo Vệ Dữ Liệu Như Thế Nào
LL888 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay đánh cắp:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ LL888 đều được mã hóa đầu cuối.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên LL888 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hành vi tự động cảnh báo và chặn truy cập đáng ngờ theo thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: LL888 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với đơn vị độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có nhu cầu thực sự, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
8 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
LL888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng, nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật biểu mẫu, xử lý thanh toán. Không thể tắt loại này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa. Tắt cookie này sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp LL888 hiểu người chơi dùng những tính năng nào nhiều nhất để cải thiện giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, chống CSRF và bảo vệ tài khoản.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của LL888 không hoạt động đúng.
9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng LL888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc:
